CRM Specialist
De CRM specialist beheert en optimaliseert het Customer Relationship Management systeem en de bijbehorende processen. Je zorgt dat klantdata schoon is, segmentaties kloppen en dat marketing, sales en service effectief samenwerken rondom de klant.
Daily tasks
- CRM-data opschonen, verrijken en segmenteren voor gerichte campagnes en salesacties
- Geautomatiseerde workflows bouwen voor lead scoring, nurturing en lifecycle management
- Rapportages en dashboards maken over klantwaarde, retentie en churn-risico's
- Integraties tussen CRM en andere systemen (marketing automation, ERP, klantenservice) beheren
- Gebruikers trainen en ondersteunen bij het correct werken met het CRM-systeem
Salary per level
Junior
€28.000 - €35.000
Beheert dagelijkse datakwaliteit, maakt standaardrapportages en helpt bij het inrichten van eenvoudige workflows en lijsten.
Medior
€36.000 - €48.000
Optimaliseert zelfstandig CRM-processen, bouwt complexere automations en fungeert als eerste aanspreekpunt voor CRM-vragen in de organisatie.
Senior
€48.000 - €62.000
Bepaalt de CRM-strategie, stuurt systeemmigraties en grote integratie-projecten aan en adviseert management over customer lifecycle optimalisatie.
Expert
€62.000 - €80.000
Architecteert de volledige customer data-infrastructuur, adviseert op C-level over CRM als strategische pijler en leidt organisatiebrede transformaties.
Did you know?
- Salesforce — het bekendste CRM-platform ter wereld — begon in een klein appartement in San Francisco in 1999 en is nu meer dan $200 miljard waard.
- Bedrijven die hun CRM goed gebruiken zien gemiddeld 29% meer omzet, maar bijna 50% van CRM-implementaties wordt door gebruikers als mislukt beschouwd.
← View all positions