Application Support Engineer
De Application Support Engineer houdt bedrijfsapplicaties in de lucht. Je analyseert en oplost incidenten, voert changes door en werkt samen met development teams als er structurele problemen zijn. Je kent de applicatie van binnen en van buiten en bent het aanspreekpunt voor gebruikers én beheerders.
Tägliche Aufgaben
- Incidenten analyseren en oplossen in bedrijfskritische applicaties
- Monitoring-alerts afhandelen en root cause analyses uitvoeren
- Change requests beoordelen en doorvoeren in acceptatie en productie
- Gebruikersvragen beantwoorden en functionele support leveren
- Release-deployments begeleiden en post-deployment checks uitvoeren
Gehalt pro Niveau
Junior
€30.000 - €38.000
Standaard incidenten afhandelen aan de hand van runbooks,Monitoring dashboards in de gaten houden tijdens kantooruren,Documentatie bijhouden van bekende issues en workarounds
Medior
€42.000 - €52.000
Complexe incidenten zelfstandig analyseren en oplossen,Root cause analyses uitvoeren en structurele oplossingen voorstellen,Changes plannen en uitvoeren in samenwerking met development
Senior
€55.000 - €68.000
Applicatiebeheerprocessen inrichten en optimaliseren,Escalatiepunt voor complexe incidenten en crisismomenten,ITIL-processen mede vormgeven en bewaken,Leveranciersmanagement voor applicatie-ondersteuning
Wussten Sie?
- Application Support draait bij veel bedrijven 24/7, wat betekent dat ergens een collega om 3 uur 's nachts een server herstart terwijl jij slaapt.
- De gemiddelde applicatie heeft 3 tot 5 bekende 'workarounds' die al jaren bestaan omdat niemand tijd heeft om de echte oorzaak te fixen.
← Alle Positionen anzeigen